Informativa privacy — Tessera Fedeltà

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

In breve: usiamo i tuoi dati per gestire la tua tessera (punti, premi, vantaggio di compleanno) e per verificare che tu sia maggiorenne. Non registriamo quali prodotti acquisti, ma solo l'importo speso. Ti mandiamo comunicazioni sulle iniziative della tessera, eventi e auguri solo se ce lo chiedi tu. Con un consenso a parte, puoi ricevere anche offerte su aromi e liquidi senza nicotina. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno.

1. Chi è il titolare del trattamento

XMOKE di Antonio Maurizio Di Leo
Via Roma, n. 132 — 85028 Rionero in Vulture (PZ)
Partita IVA 02218400766
Email per qualsiasi richiesta sulla privacy: info@xmoke.it

2. Quali dati raccogliamo

Dati di iscrizione: nome, numero di cellulare, data di nascita.
PIN di accesso: conservato solo in forma cifrata (non leggibile, nemmeno dal nostro personale).
Dati della tessera: codice tessera, data di creazione, punti accumulati e utilizzati, data e importo totale degli acquisti registrati. Non registriamo il dettaglio dei prodotti acquistati.
Scelte privacy: data di presa visione di questa informativa ed eventuali consensi alle comunicazioni promozionali della tessera e alle offerte su aromi e liquidi senza nicotina (ciascuno con data e ora).
Notifiche sul telefono (solo se le attivi): un indirizzo tecnico generato dal tuo browser per recapitare le notifiche, con le relative chiavi di cifratura. Non contiene il tuo nome né il tuo numero.

Non raccogliamo altri dati (professione, interessi, abitudini, ecc.) perché non servono alla tessera.

3. Perché usiamo i dati e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica	Il conferimento è…
A. Gestione della tessera fedeltà: creazione della tessera, accumulo e utilizzo dei punti, premi, vantaggio di compleanno riconosciuto in negozio ai clienti attivi, accesso alla tua area riservata, avvisi sulla tessera (punti in scadenza, premio raggiunto, regalo di compleanno) e comunicazioni di servizio del negozio (orari, chiusure) tramite notifiche sul telefono, se le hai attivate.	Esecuzione del contratto di adesione al programma fedeltà (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).	Necessario: senza nome, cellulare, data di nascita e PIN non possiamo creare la tessera.
B. Verifica della maggiore età: la tessera è riservata ai maggiorenni e la vendita di prodotti contenenti nicotina è vietata ai minori di 18 anni.	Adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).	Necessario (data di nascita).
C. Comunicazioni promozionali della tessera (marketing diretto): iniziative del programma fedeltà (ad esempio giornate con punti speciali), inviti a eventi in negozio, auguri di compleanno e per le festività, tramite notifiche sul telefono, WhatsApp, SMS o telefono. Queste comunicazioni non riguardano prodotti: per le offerte su prodotti vedi il punto E.	Il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 130 D.Lgs. 196/2003).	Facoltativo. Se non lo dai, la tessera funziona lo stesso con tutti i suoi vantaggi. Puoi revocarlo quando vuoi.
D. Adempimenti amministrativi e tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni.	Obblighi di legge e legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. c e f GDPR).	—
E. Offerte su aromi e liquidi senza nicotina (marketing diretto): sconti e promozioni riservati ai tesserati esclusivamente su aromi e liquidi da inalazione privi di nicotina, mostrati come avvisi nella tua area tessera e tramite notifiche sul telefono, se le hai attivate. Le offerte non riguardano mai liquidi con nicotina, sigarette elettroniche, dispositivi o loro componenti, la cui pubblicità è vietata dalla legge (art. 21 D.Lgs. 6/2016). Le offerte sono uguali per tutti i tesserati che hanno dato questo consenso: non vengono scelte in base ai tuoi acquisti.	Il tuo consenso, specifico e distinto da quello del punto C (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 130 D.Lgs. 196/2003).	Facoltativo. Puoi dare o togliere questo consenso separatamente da quello del punto C, in qualsiasi momento, dalla tua area tessera. La tessera funziona comunque con tutti i suoi vantaggi.

Niente profilazione. Non analizziamo le tue abitudini di acquisto e non creiamo profili sui tuoi gusti: registriamo solo quanto spendi, per calcolare punti e vantaggi. Anche le offerte del punto E sono le stesse per tutti. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te.

4. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure di sicurezza adeguate (accesso protetto da password riservato al personale autorizzato del negozio, PIN cifrato, collegamento protetto HTTPS). Ai dati accede solo il personale del negozio autorizzato e istruito, per le sole attività necessarie.

5. A chi possono essere comunicati

Fornitori tecnici che ci aiutano a gestire il servizio, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): il fornitore di hosting del sito (Aruba S.p.A., con server in Italia).
Se attivi le notifiche sul telefono: il servizio di notifiche del tuo browser o sistema operativo (Google per Android e Chrome, Apple per iPhone, Mozilla per Firefox), che si limita a recapitare il messaggio. Il testo viaggia cifrato dal nostro sito al tuo telefono: questi servizi non possono leggerlo.
Solo se hai dato il consenso alle comunicazioni promozionali del punto C: il servizio di messaggistica utilizzato per l'invio (WhatsApp, fornito da WhatsApp Ireland Ltd., gruppo Meta), che tratta i dati secondo le proprie condizioni e può trasferirli fuori dall'Unione Europea sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
Autorità pubbliche, solo quando lo impone la legge.

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità commerciali e non vengono diffusi.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Tessera attiva: conserviamo i dati per tutta la durata della tessera.
Tessera non utilizzata: se per 24 mesi non viene registrato alcun acquisto, la tessera viene chiusa e i dati cancellati o resi anonimi.
Chiusura su tua richiesta: i dati vengono cancellati entro 3 mesi, conservando solo quanto eventualmente richiesto da obblighi di legge (ad esempio contabili).
Notifiche sul telefono: l'indirizzo tecnico viene cancellato quando disattivi le notifiche (dalla tua area o dalle impostazioni del telefono) e comunque quando la tessera viene chiusa.
Consensi alle comunicazioni promozionali (punti C ed E): valgono finché non li revochi e comunque cessano quando la tessera viene chiusa; i dati per queste comunicazioni non vengono usati oltre 24 mesi dal tuo ultimo acquisto.
Storico acquisti (data e importo): conservato per non più di 24 mesi dalla registrazione, salvo quanto serve per il calcolo dei punti ancora validi.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di:

sapere quali dati abbiamo e ottenerne copia (accesso — art. 15);
correggerli o aggiornarli (rettifica — art. 16);
cancellarli e chiudere la tessera (cancellazione — art. 17);
limitarne l'uso (art. 18) e riceverli in formato elettronico (portabilità — art. 20);
opporti al trattamento, in particolare alle comunicazioni promozionali (art. 21);
revocare i consensi alle comunicazioni promozionali (punti C ed E), anche uno solo dei due, in qualsiasi momento, senza conseguenze sulla tessera e senza pregiudicare quanto fatto prima della revoca (art. 7).

Come fare: scrivi a info@xmoke.it oppure chiedilo direttamente in negozio. Per non ricevere più queste comunicazioni puoi disattivarle dalla tua area tessera o semplicemente rispondere STOP a un nostro messaggio. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Minori

La tessera fedeltà è riservata ai maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se dalla data di nascita risulta un'età inferiore, la tessera non viene creata.

9. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa informativa, ad esempio in caso di nuove funzioni della tessera. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.

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